Política de privacidad y política de cookies
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Luis Emilio Pérez Ruiz (nombre comercial Mundopixel) NIF: 72793435E Domicilio social: Jardines de Gernika 2, 48003 Bilbao (Bizkaia) Establecimiento: c/ Ángel Ortiz Alfau 2, 48003 Bilbao Correo de contacto en materia de protección de datos: [email protected] Teléfono: 944 740 916
No se ha designado un delegado de protección de datos (DPD), al no concurrir las obligaciones del art. 37 RGPD.
Esta política describe cómo Mundopixel trata los datos personales de los visitantes y clientes del sitio mundo-pixel.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos tratados
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | nombre, apellidos, NIF (facturación), correo, teléfono, direcciones de envío y facturación | Facilitados por el interesado |
| Cuenta de cliente | usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos, preferencias | Facilitados / generados |
| Pedidos y pagos | productos, importes, medio de pago, últimos dígitos de la tarjeta, estado de la transacción | Facilitados / tramitación del pago |
| Compraventa de usado y reparaciones | descripción del material, número de serie, estado, importe de tasación, datos para el abono | Facilitados por el interesado |
| Atención al cliente | consultas, reclamaciones, devoluciones, incidencias de garantía | Facilitados |
| Navegación | dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, dispositivo, navegador | Recogidos automáticamente |
| Marketing | consentimiento a la newsletter, aperturas y clics, si el interesado se suscribe | Facilitados / generados |
Mundopixel no trata categorías especiales de datos ni conserva el número completo de tarjeta ni el CVV.
Menores: el Sitio se dirige a mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden registrarse ni comprar sin el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y facturación | Ejecución del contrato; obligación legal (normativa fiscal y contable) |
| Alta y gestión de la cuenta de cliente | Ejecución del contrato |
| Compra de material usado, tasación y reparaciones | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales |
| Atención al cliente, reclamaciones y hojas de reclamaciones | Ejecución del contrato; obligación legal; interés legítimo |
| Prevención del fraude en el pago | Interés legítimo |
| Envío de newsletter y ofertas | Consentimiento; interés legítimo respecto de clientes, para productos similares (art. 21.2 LSSI), con oposición en todo momento |
| Analítica y mejora del Sitio | Consentimiento, salvo herramientas exentas conforme a la guía de la AEPD |
| Atención de requerimientos de autoridades y defensa de reclamaciones | Obligación legal; interés legítimo |
El suministro de los datos marcados como obligatorios en los formularios es necesario para celebrar el contrato. El de marketing es facultativo.
4. Destinatarios
Acceden a los datos, en la medida necesaria para prestar sus servicios:
- alojamiento: Hostinger, UAB, Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituania — hostinger.com;
- transporte y logística, cuando un pedido físico se envía;
- proveedores de códigos digitales y plataformas, si el pedido lo requiere;
- asesoría fiscal y entidades bancarias, en los límites legales.
Asimismo podrán comunicarse datos a Administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y órganos judiciales cuando exista obligación legal. Mundopixel no vende ni cede datos con fines comerciales a terceros.
No se utilizan actualmente servicios de correo comercial, plataformas de reseñas verificadas ni píxeles publicitarios de terceros. Si se activaran, esta política y el banner de cookies se actualizarían antes de su uso.
5. Transferencias internacionales
El alojamiento lo presta Hostinger, UAB, sociedad lituana (Unión Europea). Los datos de alojamiento se tratan en el Espacio Económico Europeo; este tratamiento no implica una transferencia fuera de la UE. Puede solicitarse copia de las garantías en [email protected].
6. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta de cliente y pedidos | Mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal |
| Facturas y documentación contable | 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (art. 66 LGT), aplicándose el más largo |
| Garantía de conformidad | Hasta la finalización del plazo de garantía más los plazos de prescripción de las acciones (5 años) |
| Compraventa de usado | Conforme a la normativa aplicable al registro de operaciones y, en su caso, requerimientos policiales |
| Datos de tarjeta | No conservados por Mundopixel más allá del tiempo necesario para tramitar el pedido |
| Suscriptores sin compra | Hasta la retirada del consentimiento o la baja, y como máximo 24 meses desde la última interacción |
| Cookies técnicas de sesión | Duración de la sesión o, como máximo, 12 meses |
| Registros de conexión | 12 meses |
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Solicitudes: [email protected] o por escrito a Mundopixel — Protección de datos, Jardines de Gernika 2 / c/ Ángel Ortiz Alfau 2, 48003 Bilbao. Podrá requerirse copia de un documento identificativo en caso de duda razonable. Respuesta en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en supuestos complejos.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
8. Seguridad
Mundopixel aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS de las comunicaciones, almacenamiento de contraseñas mediante funciones hash si se crea una cuenta, control de accesos, copias de seguridad y cláusulas con los encargados conformes al art. 28 RGPD. En caso de violación de seguridad con riesgo alto para los derechos de los interesados, se les comunicará conforme al art. 34 RGPD y se notificará a la AEPD.
9. Política de cookies
Conforme a la LSSI, a la LOPDGDD y a la guía de cookies de la AEPD.
Esta sección constituye la política de cookies del Sitio. También se alcanza desde cookies.
9.1 Qué son
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo al visitar el Sitio. Se equiparan a ellas otras tecnologías de seguimiento (píxeles, SDK, almacenamiento local).
9.2 Tipos utilizados
| Categoría | Ejemplos | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Técnicas o necesarias | sesión de cesta y pedido (gs_sid), seguridad | Funcionamiento del Sitio y de la caja | Exentas |
| Preferencias | idioma u otras opciones no esenciales | Personalización | Requerido |
| Analíticas | eventuales herramientas de estadística, si se activan | Medición de audiencia | Requerido, salvo configuración exenta según la guía de la AEPD |
| Publicitarias | píxeles o SDK de terceros | Medición de campañas, retargeting | Requerido |
Estado actual: en el Sitio están activas únicamente las cookies técnicas necesarias para la cesta, la sesión y la seguridad. No se instalan cookies analíticas ni publicitarias de terceros. Si se activaran, se mostrará un banner que permitirá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias, con la misma facilidad para todas las opciones; cerrar el banner sin elegir equivaldrá al rechazo.
9.3 Gestión
Rechazar las cookies no necesarias, cuando se propongan, no impedirá navegar ni comprar. Las preferencias podrán modificarse desde el enlace «Política de cookies» del pie de página y desde la configuración del navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
9.4 Cookies de terceros
Los eventuales proveedores de publicidad, analítica y redes sociales, si se activan, actuarán como responsables autónomos o corresponsables; sus políticas se enlazarán desde el banner.
10. Comunicaciones comerciales
Tras una compra, el Cliente puede recibir información sobre productos similares a los adquiridos, con posibilidad de oponerse en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiendo a [email protected] (art. 21.2 LSSI). La suscripción a la newsletter sin compra previa, si se ofrece, se basa en el consentimiento expreso (casilla no premarcada). No se realizan llamadas ni SMS comerciales sin consentimiento previo.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse por cambios normativos o técnicos. La versión aplicable es la publicada en el Sitio con su fecha de actualización; los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los clientes de los que se disponga dirección.